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家电赠品大多质次价高实属鸡肋
作者:胡静    转贴自:消费日报    点击数:    更新时间:2008-3-18    文章录入:admin

  家电行业的赠品促销绝对不是一个新事物,但现在出现一个新趋势,就是赠品越来越多,标称价格越来越高。可实际上,家电赠品多是质次价高,并且难以享受"三包"服务,成为一块"食之无味,弃之可惜"的鸡肋。

  价格虚高近日,记者来到北京国美电器名流店,发现这里多数家电产品都有赠品附送。在海尔电磁炉专柜,记者看到,海尔正在做促销活动,买电磁炉赠送汤锅及炒锅。记者随便拿起一口炒锅,看到锅上并未标明具体品牌,也没有商标。可是销售人员却告诉记者,全套赠品价值高达100多元,很划算。

  在该店的苏泊尔电磁炉专柜,记者看到,与海尔一样,苏泊尔电磁炉的赠品也是一套汤锅和炒锅。然而,这套锅却是苏泊尔的自有品牌,款式新颖,色彩亮丽。随后,记者在欧尚超市中的苏泊尔餐具专柜发现,该套赠品中的汤锅价值60 元左右。

  据苏泊尔专柜的销售人员称,不同价格的电磁炉,赠品的价值也不相同。比如,300多元的电磁炉,赠送的锅价值几十元;而五六百元的电磁炉,赠品的价格高达100多元。"虽然赠品的价格有差别,但全部是苏泊尔的自有品牌,绝对不是贴牌产品。而且,赠品都是明码标价,消费者可以去专柜查看。"

  记者调查发现,部分厂家附送的赠品是同品牌的家电产品,如买高档冰箱送消毒柜,买洗衣机送咖啡壶等。这些赠品在卖场里也都明码标价出售,所以消费者对其价值完全可做到心中有数。不过,也有一些企业附送的赠品虽然打着自己品牌的名称和商标,但据促销员介绍,这都是企业的贴牌产品,价格不好说。

  中国消费者协会有关人士表示,现在虽然有个别企业明确标示赠品的价格,但其中却有很大的水分。所以,消费者不要被赠品标示的高价格所迷惑,选购产品还要先看商品再看赠品。该人士认为,毕竟赠品比较便宜,实用性也不是太强,只有在商品的品质相当、价格相近的情况下,消费者才应该对赠品略做比对。

  难保质量消费者李先生说,前一段时间他购买了一台抽油烟机,商场赠送一个电茶壶。但只用了半个多月,李先生就发现电茶壶坏了。李先生仔细检查包装盒,发现电茶壶是个既无厂名又无品牌的"三无"赠品,难以保证质量。

  同李先生一样,家住北京丰台区的王女士买了一台389元的电磁炉,赠送一个鸳鸯火锅。没想到,第二次用的时候,锅底就黑了,而且"特别容易煳锅"。王女士去找商场退赔,服务员却告诉她,"赠品不能退换"。

  记者在市场上看到,家电赠品主要集中于电水壶、汤锅、体重秤、保暖杯等,手机、相机等数码产品的赠品则以电池、蓝牙耳机为主。多数赠品的"身世"确实模糊不清,标注生产厂商的寥寥无几,更多的赠品则仅在精美包装上注明"× ×品牌专用赠品"字样。一位电器销售员解释,赠品是厂家定制的,质量肯定合格。但记者了解到,类似电水壶等产品生产,都需特定资质,如果由没有资质的厂商提供定牌赠品,就会带来一定风险。此外,当记者问"赠品坏了能否退换或者不要赠品 "时,该电器销售员坚决表示"不可以"。

  对此,北京长风律师事务所的郭律师表示,按照《消费者权益保护法》的规定,商家不但要保证赠品的质量和售后服务,强制搭赠礼品的形式也涉嫌"强制消费"。他说,消费者在购买商品时,有权获得质量保障和"三包"服务。如果经营者强调赠品推卸责任,就属于偷换"商品"的概念。他表示,《消法》规定,消费者有自主选择商品的权利,所以消费者" 要求按照商品的真实价格购买,不选择家电赠品完全有法可依"。 胡静

 
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